Hello Nails Vallehermoso

Este es uno de esos sitios a los que siempre quieres volver. Llevo más de 3 años confiando en este centro para hacerme las uñas de las manos y me encanta. Antes iba al de Arapiles y ahora al de Vallehermoso por proximidad, pero la esencia es exactamente la misma porque la dueña es la misma, y eso se nota muchísimo. La calidad con la que trabajan las chicas y la atención sigue siendo impecable. Todo pasa por un control de calidad muy claro y el resultado habla por sí solo. Uñas bien hechas, cuidadas, duraderas y con un acabado precioso. Da igual a quién te atienda, el nivel es constante y eso no es casualidad. Tuve un parón por lejanía, pero poder volver ahora a mi sitio de confianza, con nueva ubicación y nueva forma de uñas, ha sido una alegría enorme. Y además, amo poder pedir cita por la app a la hora que quiero, cuando me acuerdo, y dejar mis citas organizadas sin llamadas ni líos. Aquí sabes que estás en buenas manos desde el minuto uno. Más fotos y la otra reseña está en la ubicación de Arapiles. Si esta reseña te fue útil, déjame un 💛

Me realicé semi permanente en manos y pies, las cuales no me duraron ni dos días (me las había hecho para un evento importante). Avisé y sin problema me las fui a arreglar. Sin embargo, nuevamente se me salieron otras uñas de las manos y los pies, le comenté a la chica por WhatsApp que tendría que ir en un periodo más largo porque estaba fuera de la ciudad, al llegar al local en la fecha que había avisado la encargada mostró una actitud reacia, ya que según ella ya me las había arreglado. Finalmente, y luego de una discusión "permitió" que me arreglaran lo que se habían comprometido. Considero que la actitud de la encargada para entregar respuesta o gestionar su servicio podría ser mucho más cordial y adecuado, ya que para mí no es lógico tener que ir 3 veces en menos de dos semanas.

Bendito el día en que se puedan poner 0 estrellas. Cojo cita para una pedicura básica para mi madre, por WhatsApp. Llega allí, le hacen la completa y le cobran 10 euros más. Ella cuestiona el hecho del precio, y allí le aseguran que yo he pedido la pedicura completa. Llego yo a pedir explicaciones. Me dicen que, en el mensaje de confirmación, ELLAS pusieron manicura completa. Negligencia por su parte que no tengo obligación de subsanar. Pido hoja de reclamaciones, y me dicen que no tienen, lo cual es obligatorio. Me ponen a hablar POR TELÉFONO con la encargada, la cual me dice que no la espere para hablar en persona, que no pierda el tiempo en intentarlo. Finalmente, después de hacer lo que les ha dado la gana, me dan la hoja de reclamaciones. A parte de poca seriedad, falta de profesionalidad. Mención especial a Laura, la jefa, la cual me porfía diciéndome de mala gana: "Si yo te digo que no vayas a buscarme para hablar conmigo presencialmente en el local para que no pierdas el tiempo".

Experiencia muy decepcionante. Contraté un servicio que supuestamente duraba una hora y estuve más de dos horas sin que el resultado lo justificara en absoluto. Desde el principio expresé mi descontento varias veces, ya que el trabajo no se estaba realizando correctamente, pero en lugar de rehacerlo bien, se limitaron a hacer apaños constantes. El resultado final fue muy poco profesional: uñas excesivamente gruesas, varias mal hechas, largos desiguales, torcidas y sin uniformidad. Además, durante esos "apaños" se dañó mi uña natural, provocándome dolor en varias uñas, algo totalmente inaceptable en un servicio de este tipo. La única solución que me ofrecieron fue darme otra cita otro día para arreglarlo, lo cual no considero una solución. Ya invertí el doble de tiempo del previsto y el servicio en sí no es bueno, por lo que no voy a volver para salir de nuevo descontenta. Por todo ello, solicité la hoja de reclamaciones y el reembolso del servicio, ya que no se ha cumplido ni en tiempo, ni en calidad, ni en seguridad. No lo recomiendo en absoluto.

La señora me hizo las uñas con mucha prisa. Me quemó con el torno, algo que nunca me había pasado, y cada vez que me estremecía, no le importaba y seguía. Le dije que fuera despacio, que no tenía prisa y que me estaba lastimando, y me dijo que era normal. Tenía prisa y no me hacía las uñas bien, pero claro, tuvo tiempo de reírse y charlar con sus amigas. Creo que se llamaba Clara o Laura, no estoy segura. Pero todo este salón es asqueroso. Si quieres que tus uñas estén limpias, protegidas y se vean bien, evita este lugar. Prueba con otro Rhello Nails, que normalmente son amables y hacen un buen trabajo. Pero este no. 0/10

Fui a este centro de uñas y la experiencia no fue la mejor. Fallo mío por no recordar pedir desde el principio que me retiraran la cutícula, pero solo había que ver lo mal que estaban quedando las uñas sin quitarla. Aun así, en ningún momento se le ocurrió preguntarme: "¿La quitamos?". Al terminar, me dejaron las uñas pintadas pero con la cutícula completamente levantada, dando la sensación de que ya llevaba dos semanas con el esmalte puesto. Incluso le pregunté honestamente si ese acabado lo veía bonito. Sinceramente, sentí que simplemente me pintaron las uñas sin preocuparse por el detalle ni por el acabado final. Por el precio y el tiempo invertido, esperaba un servicio mucho más cuidado.

La verdad que ya había tenido una mala experiencia en este lugar pero le di una segunda y última oportunidad y me volví a equivocar. Estuve la semana pasada haciéndome la semipermanente con base protein. Al retirar la semi anterior me indicaron que tenía dos uñas partidas y que me las arreglarían con un parche el cual tiene un precio de 4€ por uña, obviamente yo accedí porque quería irme con las uñas lo mejor posible. Cuando salí de allí estaba contenta pero literal que llevo una semana y dos días con la manicura y ya se me ha levantado el producto de dos uñas y se me está empezando a levantar el de alguna más el servicio y el producto no es de calidad y no sellan bien la manicura. Ofrecen una semana que garantía pero prefiero ir a un sitio a qué me las hagan bien.