Nails & Co.

Me hizo una pedicura y me salieron hongos, deberian aprender a desinfectar el material por lo menos. Además me coló una crema caducada por 50€. Vergüenza les deberia de dar. Nefasto.

He sido clienta frecuente de Nails & Co en Madrid durante mucho tiempo y siempre había tenido una experiencia maravillosa, especialmente gracias al trato de las chicas que trabajan ahí. Siempre me hicieron sentir bienvenida y cuidada, incluso cuando el precio es bastante elevado para un servicio de uñas. Me había encariñado mucho con el lugar y con el equipo. Sin embargo, en mis últimas visitas tuve que mover o cancelar algunas citas por motivos de trabajo, algo inevitable para mí. Aun así, siempre intenté comunicarlo con educación. Mi última experiencia fue muy desagradable. La señora de la entrada —no sé si es la recepcionista o la dueña— me trató fatal, como si no hubiera sido clienta habitual ni hubiera invertido tanto dinero allí. La actitud fue completamente innecesaria y me hizo sentir muy mal. Después de tantos meses siendo leal al salón, me entristece decir que no volveré. Es una lástima, porque el equipo de manicuristas es excepcional, pero el trato que recibí en la entrada fue inaceptable.

Las peores uñas que nos han hecho nunca. Se negaron a hacer ningún dibujo y aún así nos cobraron 100€ a cada una, pese a ser solo relleno. Mal hecha la forma y el relleno sin nivelar. Varias heridas en las cutículas. Al día siguiente se partió una, dos más a los pocos días. No vayáis nunca.

Fui tres días después de realizarme uñas con gel a reparar una que se salió por completo. La manicurista lo arregló con máximo esfuerzo y dedicación , y al darse cuenta que a varias uñas les iba a suceder lo mismo decidió reforzarlas con una nueva capa de gel. Mi sorpresa fue que al pagar la dueña me cobró 30 euros por reparar la uña que se había salido por completo y por pasar esta capa de gel en un par más . Esto tan solo 3 días después. Si bien entiendo que no tengan ningún tipo de garantía me pareció excesivo. Cero fidelización de los clientes . Me sentí burlada. Lamentablemente a pesar de que me gustan mucho un par de chicas que atienden en este centro , no quedé con ganas de regresar. Soy una cliente que va cada quince día , pago por varios servicios que ofrece el centro pero en el momento que siento que son abusivos no vuelvo. Muy mala actitud la de la dueña del local.

Todo muy bien el primer día, me las hice un miércoles y así están a hoy domingo.. en menos de una semana ya no me valen! Cabe destacar que en el precio no escatiman, 58€ me costo la manicura completa con esmaltado semipermanente. Absolutamente una locura! Pero bueno yo claro está no regreso!

Buenas tardes, pongo una nueva reseña para responderos ya que decís que no he estado en el centro en mi anterior reseña y no se puede contestar. En primer lugar, no se como os voy a aparecer registrada si por esta vía no estoy dando ni mi nombre ni teléfono (lo único que pedis para crear una ficha). En segundo lugar, os invito a que hagáis un estudio de mercado de vuestros competidores en el barrio. El vuestro es el servicio más caro y con bastante diferencia. Además, lo que pagas no va acorde al servicio recibido. El centro está totalmente decadente y frío. Además, la pedicura de 70€ según vuestra web es de 75 minutos, la mía han sido menos de 40 minutos y además con 20 minutos de retraso con respecto a la hora programada. Sin masaje ni nada por el estilo, insisto, pagando 70€ por una pedicura. Adjunto fotos 2h después de haber estado en Nails & Co de como han quedado mis uñas habiendo pagado 99€ por manicura normal + pedicura semipermanente. Insisto, lo que he pagado no vale ni el servicio recibido ni el resultado. Simplemente no volveré ni lo recomendaré. Por último, destacar que las reseñas de este centro no son buenas, en vez de acusar a las clientas descontentas (que veo que lo hacéis en todas las reseñas negativas) de mentir con la reseña, igual deberías intentar mejorar y tomarlo como aprendizaje. Un saludo,

Me acabo de hacer manicura y pedicura hoy. Estoy encantada del lugar, excelente relación calidad precio. Las chicas muy profesionales y el ambiente muy cálido. Me atendieron Karla y Fátima, muchas gracias chicas. Volveré sin dudarlo