Nails Factory Madrid Las Rosas

Me llamo Susana .Llevo llendo durante muchos años como clienta de Nails y hoy he salido bastante enfadada por la poca profesionalidad y lo mal que h a gestionado lo ocurrido una de las empleadas. Tenía cita a las 11:30 .Porque iba un poco justa a mí cita ,llamo a las 11:25 para comunicarlo .La empleada que me coge el teléfono y con quién tenía la cita de la cual desconozco el nombre pero si que se sienta a la derecha pegada a la pared según entras me dice que no tarde más de diez minutos.En concreto en ocho minutos estoy allí .Me iba a hacer permanente de uñas y ya las llevaba retiradas ,solo pintar . A mí llegada ,repito ocho minutos pasada de mi hora y habiéndome dicho que no más de diez ,ya ha cogido a una señora y me tienen media hora de reloj esperando a que me coja otra compañera .Entre tanto otra compañera que no tiene a nadie coge a otra señora que le pide que le adelante la cita que tenía más tarde y que llega en ese momento.Yo sigo esperando. No he recibido ni una llamada para decirme que no corra ni una disculpa.He salido muy decepcionada del trato de está persona . Soy muy seria y respetuosa con los horarios y por eso no he dudado en llamar por mi retraso pero no he recibido el mismo trato de respeto.

Me hice las uñas hace exactamente una semana y se han caído 4 sin trabajar en la obra ni en una cocina ni en nada que exigente. Son amables y barato, pero el resultado es 4/10.

Después de mucho insistir, la encarga no fue capaz de decirme que le reconstruirán las acrílicas estropeadas con menos de 10 días incluso mandando fotos detalladas. Sin embargo una vez allí tengo que agradecer la amabilidad de Carla que le arreglo fenomenal las uñas y dedicó su tiempo. Gracias a Raquel y a Carla por ponerlo fácil y sin tantos peros como la encargada. Compensaron el malestar. Gracias.

Me pasé a las 20:50, porque estaba vacío, a ver si podían únicamente quitarme la permanente que llevaba sin hacer nada más porque entendía que era tarde y pensaba coger cita para otra día, pero no quisieron atenderme a pesar de que en la web pone que cierran a las 10 y no es porque tuvieran más clientes.. Podían haber ganado una clienta por 5 minutos pero desde luego la han perdido.

Servicio rápido y bien. Pedí cita 15 minutos antes, en el mismo día. La mujer que me atendió, Talia o algo así creo que se llamaba, fue amable, me entendió muy bien y me hizo justo lo que quería. Volveré, gracias!

Nunca me habían hecho las uñas tan MAL: cada uña de una longitud y de un color diferente. La francesa muy mala hecha, algunas tienen mucho blanco y otras poco. Unas son cuadradas y otras son ballerina. Experiencia de 0 estrellas. La señora que me las hizo estaba más pendiente del cotilleo con otras clientas y trabajadoras que a mis uñas, parecía una peluquería. No repetiría nunca aquí.

Era clienta habitual. Hace un par de meses que no voy por allí. Tuve mala experiencia con la que le tocó ese día hacerme las uñas. Iba con retraso, me hizo el trabajo corriendo, ni me miró, ni me habló, ni una sonrisa ni nada, cuando tenía que secar, me señalaba el secador y me cogía la otra mano de malas formas. Tengo entendido que entra masaje en las manos al terminar, pues eso se lo saltó, normalmente masajean un poco y te ponen cremita. Soy joven pero tengo artrosis hereditaria en los dedos y no quisiera un trato así otra vez. No hace falta que me den conversación, pero un poco de amabilidad no habría estado mal. Siento la reseña porque están pagando todas por esta persona desagradable. No he vuelto. Las fotos son de anteriores trabajos, muy chulas aunque no perfectas pero salía contenta.